22.02.2022
På grunn av den vedvarende epidemien de siste årene, og kompleksiteten til den internasjonale epidemien, har dette medført store utfordringer for selskapets internasjonale virksomhet, spesielt for installasjon og igangkjøring på stedet i utlandet. I løpet av denne perioden meldte XinBo fra selskapets ettersalgsavdeling seg frivillig til å reise til Pakistan to ganger. Med forutsetningen om å gjøre en god jobb med epidemiforebygging, overvant han diverse vanskeligheter og fullførte installasjon og igangkjøring hos utenlandske kunder. Hans gode service vant ubegrenset ros og tillit fra kundene til selskapet.
Under epidemien forlot XinBo landet to ganger, og tjenesten varte i mer enn 130 dager. Akkurat da han nettopp hadde satt foten nede på vei hjem, mottok selskapet en ny hasteforespørsel om service fra bangladeshiske kunder. Uten å tenke over det, tok han imot bestillingen på nytt og dro til det utenlandske servicestedet for å løse kundenes presserende behov. XinBos gode service, som går ut på å "tenke på hva kundene tenker, og hva selskapet kan oppnå", har blitt et bindeledd mellom kunder og selskapet, noe som har ført til mer vidtrekkende utvikling og vinn-vinn-situasjon for selskapet og kundene.
Den utenlandske epidemisituasjonen er komplisert og forvirrende, men han går bakover og drar til ukjente land bare for å installere og feilsøke for kunder. Kundens situasjon på stedet var kompleks. Han løste det én etter én, fullførte aksept og levering av selskapets produkter med fantastiske ferdigheter og tjenester, og vant ros fra kundene. Hans tjenester styrket kundens fremtidige utviklingsmuligheter.
For å rose kamerat XinBos enestående ros for kundeservice, vil selskapet gi ham en engangsbelønning på 10 000 RMB med godkjenning fra daglig leder. Samtidig oppfordres alle ansatte til å lære av kamerat XinBo og gi flere bidrag til selskapets utvikling basert på sine egne stillinger.
Publisert: 23. feb. 2022